0 购物车

质量问题

1. 买家出具检测报告或经品牌方确认属于质量问题的证明文件原件

2. 退货时,请在包裹箱内附上原有的发货清单(Pack sheet);若原发货清单已丢失,请随箱附带一张退回货物清单,及注明退回原因的纸条

3. 经售后确认是质量问题后,买家需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还,无问题商品不接受退货

4. 所有退货必须在包裹收货后的3个工作日之内进行

5. 由于我们在不断优化售后服务,具体退货地址会不定期进行变更;退货前,请联系中文客服邮箱china@illicopharma.com详询退货地址及具体注意事项

6. 退款金额--全额退款(包含退货运费)

7. 关税处理--买家已就商品入境缴纳相应关税的,由卖家补偿

8.  收到退回商品并审核无误后,我们会在3个工作日内为您办理相应退款,退款具体到账时间取决于各支付机构及银行流程。我们会把退款通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您

发货问题(破损、发错货、漏发、丢包、保质期等)

1. 买家必须在签收货物后7日内提供实物图片信息经售后确认

2. 退货时,请在包裹箱内附上原有的发货清单(Pack sheet);若原发货清单已丢失,请随箱附带一张退回货物清单,及注明退回原因的纸条

3. 经售后确认情况属实后,买家需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还,无问题商品不接受退货所有退货必须在包裹收货后的3个工作日之内进行

4. 由于我们在不断优化售后服务,具体退货地址会不定期进行变更;退货前,请联系中文客服邮箱china@illicopharma.com详询退货地址及具体注意事项

5. 退款金额--问题商品全额退款(包含退货运费)

6.  关税处理--买家已就商品入境缴纳相应关税的,由卖家补偿

7. 收到退回商品并审核无误后,我们会在3个工作日内为您办理相应退款,退款具体到账时间取决于各支付机构及银行流程。我们会把退款通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您